شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. الخدمة

توفّر nuVpn خوادم VPN خاصة ومُدارة بعنوان IP مخصص أو مشترك، مع نفق مشفّر وحماية مدمجة على مستوى DNS تحجب التصيّد والبرمجيات الخبيثة والإعلانات والمتتبعات.

نقوم بتوفير الخوادم الأساسية وتشغيلها وصيانتها نيابةً عنك. قد تتغير الميزات والمواقع والإضافات بمرور الوقت مع تحسيننا للخدمة.

3. الأهلية والحساب

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد في ولايتك القضائية، لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. يُرجى إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

4. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة للأغراض القانونية فقط. يُحظر تماماً استخدام الخدمة من أجل: (أ) تنزيل أو مشاركة أو توزيع محتوى ينتهك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى، بما في ذلك مشاركة الملفات غير المصرّح بها أو القرصنة؛ (ب) الاختراق أو الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو البيانات أو هجمات حجب الخدمة (DoS/DDoS) أو أي هجوم سيبراني آخر؛ (ج) إنشاء أو تخزين أو توزيع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو أي محتوى غير قانوني آخر؛ (د) إرسال البريد المزعج أو التصيّد الاحتيالي أو توزيع البرمجيات الخبيثة؛ أو (هـ) الاحتيال أو التحرش أو أي نشاط آخر غير قانوني بموجب القانون المعمول به.

لا يجوز لك إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو إساءة استخدامها بطريقة تضر بأداء الآخرين أو تنتهك حقوق أطراف ثالثة. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُستخدم لنشاط محظور فوراً ودون إشعار، وفي اتخاذ تدابير معقولة لحماية الشبكة ومستخدمينا والأطراف الثالثة.

5. الاشتراكات والفوترة والتجديد التلقائي

تُفوتر الخطط المدفوعة مقدمًا على أساس متكرر (شهري أو سنوي) بالسعر المعروض عند الدفع. بالاشتراك فإنك تفوّضنا ومزوّدي الدفع لدينا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك عن كل فترة تجديد.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يُعطّل التجديد التلقائي في حسابك قبل تاريخ التجديد. قد تتغير الأسعار، وسنقدّم إشعارًا معقولًا قبل أن يؤثر أي تغيير عليك.

6. حصة الاستهلاك والتجاوز

تتضمن كل خطة حصة استهلاك شهرية تُقاس على مدار الشهر الميلادي. يُفوتر الاستخدام الزائد عن حصتك المشمولة لكل جيجابايت بسعر التجاوز المعلن، أو قد يكون محدودًا، حسب ما هو موضّح لخطتك.

نقيس حجم الاستهلاك الإجمالي فقط لأغراض الحصة والفوترة — وليس محتواه أبدًا.

7. الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء في أي وقت من ملفك الشخصي. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ وتظل خدمتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.

كل عملية شراء مشمولة بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا كما هو موضح في سياسة الاسترداد. بعد هذه الفترة، وباستثناء ما يقتضيه قانون حماية المستهلك المعمول به، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد. وحيثما ينطبق حق قانوني في الانسحاب، فإننا نحترمه وفقًا للقانون.

8. القسائم والخصومات

رمز القسيمة للاستخدام مرة واحدة وشخصي: يمكن استرداده مرة واحدة فقط، غير قابل للتحويل، ولا يمكن دمجه مع عروض أخرى أو تحويله إلى نقد، ويخضع لفترة الصلاحية ونطاق المنتجات وحدود الاستخدام المحددة له. يحق لـ nuVpn إلغاء أي قسيمة أو تقييدها في أي وقت.

عندما تمنح القسيمة خصمًا متكررًا، يُطبق الخصم فقط على فترات التجديد المعنية ووفقًا لشروط القسيمة؛ وإلا فيُطبق الخصم على الدفعة الأولى فقط وتُحسب التجديدات بالسعر الكامل.

9. التوفر والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. قد تتسبب الصيانة أو الترقيات أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا في انقطاعات مؤقتة.

إذا حُجب عنوان IP مخصص من قبل طرف ثالث، فسنسعى إلى استبداله كجزء من الخدمة المُدارة.

10. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتطبيقاتها وعلاماتها التجارية ومحتواها، مملوكة لـ nuVpn أو مرخّصيها ومحمية بموجب القانون. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة للغرض المقصود منها.

لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا بما يسمح به القانون.

11. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تُقدّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

على الرغم من أن الخدمة تتضمّن حماية مدمجة على مستوى DNS تحجب مواقع التصيّد والبرمجيات الخبيثة والإعلانات والمتعقّبات المعروفة، فلا يمكن لأي إجراء أمني حجب كل التهديدات. نحن لا نضمن أن الخدمة ستمنع كل محتوى ضار، وإلى أقصى حد يسمح به القانون لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو فقدان بيانات أو إصابة أو اختراق ناتج عن الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو القرصنة أو أي نشاط ضار آخر لا تحجبه الحماية. تبقى مسؤولاً عن الحفاظ على تدابيرك الأمنية الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون nuVpn مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولن تكون ملزمة بدفع أي تعويض أو تعويضات فيما يتعلق باستخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به.

12. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو تخلفت عن الدفع، أو استخدمت الخدمة بطريقة تضر بالشبكة أو المستخدمين الآخرين. وحيثما كان ذلك معقولًا، سنقدّم إشعارًا وفرصة لمعالجة المشكلة.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بإلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة.

13. التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية بنشر الشروط المحدّثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد، وعند الاقتضاء بإخطارك مباشرة. يُعدّ استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولًا بها.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتكون للمحاكم المختصة في إسرائيل الولاية القضائية الحصرية، إلا حيثما يمنحك قانون المستهلك الإلزامي الحق في رفع الدعاوى في مكان إقامتك.

15. اتصل بنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط عبر صفحة اتصل بنا.